| Valeur | Modalité | Cas | |
|---|---|---|---|
| 1 | 1.Difficultés à trouver l’organisme compétent | 8 |
5.3%
|
| 2 | 2.Des problèmes de lecture et de compréhension des documents | 4 |
2.6%
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| 3 | 3.Un manque d’information | 28 |
18.5%
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| 4 | 4.Difficultés à réunir les pièces nécessaires (fiches de paye, état civil€¦) | 52 |
34.4%
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| 5 | 5.Difficultés à se déplacer pour aller aux guichets | 5 |
3.3%
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| 6 | 6.Difficultés dans le contact avec le personnel administratif | 45 |
29.8%
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| 7 | 7.Autre | 3 |
2%
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| 8 | 8.Droits insuffisants (travail non déclaré, pas assez cotisé) | 1 |
0.7%
|
| 9 | 9.Longueur de la procédure (lenteur administrative, pièces supplémentaires à fournir, documents fournis perdus par l’organisme€¦) | 5 |
3.3%
|